Votre fichier est envoyé automatiquement par e-mail quelques instants après votre achat.

Pensez à vérifier vos spams, vos courriers indésirables et l'onglet Promotions de votre boîte mail, ou recherchez « Agathe Templates ». Si vous avez payé avec Apple Pay, la commande a pu partir vers l'adresse liée à votre compte Apple.

Vous pouvez aussi retrouver votre achat à tout moment sur la page Mes téléchargements.

Essayez depuis un ordinateur, et si besoin depuis un autre navigateur, de préférence Google Chrome.

Vérifiez aussi que vous cliquez bien sur le lien correspondant à la version souhaitée dans le PDF reçu après la commande.

Si le problème persiste, indiquez dans votre message l'appareil utilisé, le navigateur, le fichier concerné et ce qui se passe quand vous cliquez.

Commencez par vérifier la corbeille de votre Google Drive.

Vous pouvez aussi retrouver l'e-mail reçu après l'achat, ou repasser par la page Mes téléchargements.

Si vous ne le retrouvez toujours pas, indiquez votre numéro de commande dans votre message.

Pas d'inquiétude, votre commande existe bien. Vous pouvez retrouver votre achat sur la page Mes téléchargements.

Si vous n'y parvenez pas, envoyez-moi votre demande en indiquant le nom avec lequel vous avez passé la commande, la bonne adresse, et/ou votre numéro de commande si vous l'avez. Je vous renverrai votre fichier.

C'est normal : le PDF n'est pas votre fichier, c'est le document de livraison. Il contient les liens qui donnent accès aux différentes versions de votre achat.

Téléchargez le PDF, ouvrez-le avec votre navigateur ou un lecteur PDF comme Adobe Acrobat Reader, puis cliquez sur le lien correspondant à la version que vous voulez utiliser, Google Sheets ou Excel.

Si un lien ne réagit pas, essayez depuis Google Chrome sur un ordinateur.

Sur Google Sheets, le fichier d'origine est volontairement protégé. Pour pouvoir le modifier :

1. Ouvrez le fichier dans Google Sheets.
2. Connectez-vous à votre compte Google.
3. Cliquez sur « Fichier ».
4. Cliquez sur « Créer une copie ».
5. Enregistrez la copie dans votre Google Drive.

Vous pourrez ensuite modifier librement votre propre copie.

Sur Excel, un bandeau s'affiche en haut du fichier après le téléchargement. Cliquez sur « Activer la modification » pour pouvoir écrire dedans.

Une erreur #REF! apparaît généralement quand une cellule, une ligne, une colonne ou une référence utilisée par une formule a été supprimée ou déplacée.

Si le fichier fonctionnait avant, cherchez d'abord une modification récente. Sur Google Sheets, vous pouvez revenir en arrière avec Fichier > Historique des versions > Afficher l'historique des versions, puis « Restaurer cette version ».

Si vous ne trouvez pas l'origine de l'erreur, partagez le lien de votre fichier dans votre message.

Vérifiez que vous avez utilisé le lien spécifiquement prévu pour Excel dans le PDF reçu après l'achat.

Il ne faut pas ouvrir la version Google Sheets puis la télécharger au format Excel : certaines formules diffèrent entre les deux logiciels et cette conversion provoque des erreurs #NOM?.

Si vous avez bien utilisé le lien Excel, précisez votre version exacte d'Excel dans votre message.

Ce n'est pas une erreur de formule, Excel affiche « ##### » quand la colonne est trop étroite pour afficher son contenu.

Élargissez la colonne concernée et l'affichage redevient normal.

Sur Google Sheets, vous pouvez revenir à une version antérieure : Fichier > Historique des versions > Afficher l'historique des versions. Choisissez une version d'avant la manipulation, puis cliquez sur « Restaurer cette version ».

Cette restauration ne peut pas être faite à votre place : l'historique est lié à votre propre compte Google.

Pour la suite, masquez les colonnes dont vous n'avez pas besoin plutôt que de les supprimer : certaines sont utilisées par des formules même quand elles semblent inutiles.

Vérifiez d'abord que vos catégories sont bien renseignées dans l'onglet « Paramètres » : c'est lui qui alimente toutes les listes déroulantes du fichier.

Si elles y sont bien et n'apparaissent toujours pas, envoyez votre demande avec le lien de votre fichier.

Les graphiques se remplissent automatiquement à partir des données du fichier, il ne faut pas les modifier à la main.

Vérifiez que les catégories sont renseignées dans Paramètres, que les données ont bien été saisies, que les catégories utilisées correspondent à celles prévues, et qu'aucune formule ou ligne nécessaire au calcul n'a été supprimée.

Un graphique vide signifie souvent qu'aucune donnée correspondante n'a encore été renseignée. Il ne faut rien toucher dedans.

Le reste à vivre n'est pas seulement vos revenus moins vos dépenses. Il est calculé ainsi : solde de départ + revenus - dépenses - crédits - épargne.

Vérifiez aussi que vos dépenses sont saisies avec un montant positif, que votre salaire n'est pas compté à la fois dans le solde de départ et dans les revenus, et que vos opérations sont bien saisies dans le tableau « Suivi des transactions ».

Si le montant vous semble toujours faux, précisez le mois concerné et partagez le lien de votre fichier.

Le solde de départ correspond à l'argent dont vous disposez au début du mois, avant les revenus attribués à ce mois.

Attention à ne pas compter votre salaire deux fois : si un salaire reçu en fin de mois finance le mois suivant et que vous l'enregistrez comme revenu de ce mois suivant, ne l'incluez pas aussi dans le solde de départ.

Si votre compte est à découvert en début de mois, saisissez le solde de départ en négatif.

Toutes les dépenses se saisissent en positif. Pour une dépense de 50 €, saisissez « 50 » et non « -50 ».

C'est la catégorie choisie qui indique au fichier qu'il s'agit d'une dépense et qu'il faut la déduire.

Un montant négatif dans une catégorie de dépense correspond au contraire à un remboursement ou à de l'argent récupéré.

Toutes les opérations réellement effectuées pendant le mois se renseignent dans le tableau « Suivi des transactions » du mois concerné : revenus, dépenses fixes et variables, crédits, épargne, remboursements.

Les zones « Réel », « Reçu », « Actuel » et les récapitulatifs se remplissent ensuite automatiquement.

Ne saisissez jamais un montant à la main dans une cellule qui contient une formule.

Les mouvements d'épargne se renseignent dans le « Suivi des transactions » du mois concerné, en choisissant la catégorie d'épargne correspondante. Par exemple, un versement de 200 € sur votre Livret A s'enregistre comme un mouvement d'épargne de 200 €.

Il ne faut pas saisir chaque mois le solde total de votre compte épargne, uniquement les mouvements du mois.

L'objectif d'épargne, lui, n'est pas obligatoire : vous pouvez le laisser vide.

C'est volontaire : une somme placée en épargne n'est plus disponible pour les dépenses du mois.

Si votre reste à vivre est de 1 000 € et que vous placez 200 € sur votre Livret A, il vous reste 800 € pour le mois.

L'argent n'est pas perdu, il est simplement sorti de l'argent disponible pour vos dépenses courantes.

Enregistrez un mouvement négatif dans la catégorie d'épargne concernée. Par exemple, pour un retrait de 200 € sur votre Livret A, saisissez « Livret A : -200 € » dans le Suivi des transactions. Les 200 € sont alors réintégrés à votre reste à vivre.

Si vous dépensez ensuite cet argent, enregistrez également la dépense correspondante :

• Livret A : -200 €
• Shopping : 200 €

Le retrait remet l'argent à disposition, la seconde opération enregistre ce que vous en avez réellement fait.

Renseignez le remboursement dans le Suivi des transactions avec la même catégorie que la dépense d'origine, mais avec un montant négatif.

Exemple : vous aviez enregistré une dépense « Shopping » de 100 € et vous recevez ensuite un remboursement de 40 €. Ajoutez une nouvelle transaction « Shopping » de -40 €.

Le fichier comprend ainsi qu'une partie de cette dépense vous a été remboursée, et les 40 € sont réintégrés à votre reste à vivre.

Ne vous basez pas sur la date de versement, mais sur le mois que cet argent va réellement financer.

Si vous recevez votre salaire le 27 août et qu'il sert à payer vos dépenses de septembre, renseignez-le dans les revenus de septembre. De la même façon, un salaire versé le 1er septembre qui finance septembre se renseigne dans les revenus de septembre.

Attention : si vous enregistrez votre salaire dans les revenus du mois, ne l'incluez pas aussi dans le solde de départ de ce même mois, sinon il serait compté deux fois.

Un virement entre deux de vos comptes courants n'est pas une dépense. Si vous transférez 500 € de votre compte principal vers un deuxième compte utilisé pour vos factures, vous n'avez pas dépensé 500 € : l'argent a uniquement changé de compte.

N'enregistrez donc pas ce virement. Enregistrez uniquement les véritables dépenses, au moment où elles sont effectuées.

En revanche, un transfert vers un compte d'épargne se renseigne bien dans la catégorie Épargne correspondante.

Le capital de départ correspond au montant que vous aviez déjà remboursé depuis la souscription du crédit, au moment où vous commencez à utiliser le fichier.

Ce n'est donc pas le capital qu'il vous reste à rembourser.

Si les calculs semblent toujours faux après cette vérification, envoyez le lien de votre fichier avec la partie Crédit remplie.

Pour une nouvelle année, repartez sur une copie vierge du fichier plutôt que de modifier l'année du fichier déjà rempli. Le lien vers un template vierge se trouve dans l'onglet Guide.

Les mois sont volontairement indépendants : les dépenses prévues ne se reportent pas automatiquement, car chacun commence à un moment différent et les montants évoluent.

Vous pouvez remplir un premier mois puis copier vers les mois suivants les cellules que vous avez vous-même renseignées, en évitant celles qui contiennent des formules.

Le Budget Couple distingue les dépenses attribuées à chaque personne de celles attribuées au compte joint.

Les sommes que chacun transfère vers le compte joint sont prises en compte via les mouvements du compte joint. Les dépenses attribuées au compte joint sont ensuite suivies séparément, pour ne pas les déduire une seconde fois du reste à vivre personnel de chacun.

Non, dans ce cas c'est le Budget mensuel et annuel qui convient le mieux.

Le Budget Couple sert à séparer ce qui appartient à chacun : deux comptes personnels, deux restes à vivre, et un compte joint alimenté par les deux. Si tout passe par un seul compte commun, cette séparation ne sert à rien et complique la saisie.

Avec le Budget mensuel et annuel, vous gérez le compte joint comme un budget unique : un seul solde de départ, vos deux salaires en revenus, et toutes les dépenses du foyer au même endroit.

Oui. Quand une dépense est payée séparément par les deux personnes, créez deux transactions.

Pour un loyer partagé, enregistrez la part réellement payée par la première personne et attribuez-la lui, puis faites de même pour la seconde.

La dépense apparaîtra ainsi dans les dépenses personnelles de chacun plutôt que dans le compte joint.

Techniquement oui, les zones prévues pour la deuxième personne resteront simplement vides.

Ce n'est simplement pas le fichier le plus adapté : une bonne moitié de l'affichage ne vous servira jamais et la saisie sera plus lourde que nécessaire.

Si vous gérez votre budget seule, le Budget mensuel et annuel est bien plus pertinent : il est pensé pour une seule personne, avec le même suivi des transactions, de l'épargne et des crédits.

Utilisez directement la version correspondant au logiciel dans lequel vous voulez travailler. Si votre achat comprend les deux, le PDF reçu après la commande contient les deux liens.

Ne convertissez jamais la version Google Sheets en fichier Excel : utilisez le lien Excel prévu à cet effet.

Certains produits existent uniquement en Google Sheets, l'information est indiquée sur leur fiche produit.

Les fichiers sont conçus et testés pour Google Sheets et Microsoft Excel, à partir d'Excel 2016.

La compatibilité avec LibreOffice Calc, OpenOffice, WPS Office et Apple Numbers ne peut pas être garantie : certaines formules et mises en forme ne fonctionneront pas correctement. C'est également le cas des versions Excel 97-2003 et 2007.

Si le produit possède une version Google Sheets, c'est celle à privilégier quand vous n'avez pas Microsoft Excel.

C'est un paiement unique, il n'y a aucun abonnement.

Une fois le fichier acheté, il est à vous et vous pouvez l'utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez !

Non, tous les produits sont numériques et téléchargeables. Rien ne sera expédié.

Vous recevez vos liens d'accès par e-mail, quelques instants après l'achat.

Oui, sur ordinateur, tablette et téléphone.

Pour un fichier Google Sheets, connectez-vous simplement au même compte Google sur chaque appareil et vous retrouverez votre copie.

Non. La grande majorité des fichiers se réutilise d'une année sur l'autre !

Selon le fichier, il suffit de repartir sur une nouvelle copie vierge depuis le lien du Guide, ou d'adapter les paramètres pour la nouvelle année.

Oui, un fichier peut être utilisé comme outil de travail dans le cadre de votre activité.

La limite porte sur la redistribution : le template acheté ne doit pas être dupliqué puis transmis, distribué ou revendu à d'autres personnes ou à vos clients.

Pour un usage personnel, vous pouvez partager votre fichier avec votre conjoint, votre famille ou vos proches.

Dans un cadre professionnel, une licence commerciale est nécessaire à partir de 5 utilisateurs. Écrivez-moi en précisant votre situation et le nombre de personnes concernées.

Non. L'achat donne un droit d'utilisation, pas un droit de revendre, redistribuer, dupliquer ou mettre à disposition le fichier, gratuitement ou non. Les fichiers et leur contenu restent la propriété d'Agathe Templates et sont protégés par le droit d'auteur.

Ne sont donc pas autorisés :

• revendre un fichier acheté à vos propres clients ;
• le proposer en téléchargement sur un site, une marketplace ou vos réseaux ;
• le dupliquer et le distribuer à plusieurs personnes ;
• le modifier pour le revendre comme votre propre création.

Je ne propose pas de droits de revente pour le moment. Si votre projet est un autre type de partenariat, sans redistribution de mes fichiers, écrivez-moi en précisant votre demande.

Oui ! Passez la commande normalement, puis transmettez à la personne le PDF reçu après l'achat : il contient les liens d'accès au fichier.

Vous pouvez aussi saisir directement son adresse e-mail au moment de la commande pour qu'elle reçoive tout de son côté.

Il s'agit bien d'un cadeau à une personne, pas d'une diffusion à plusieurs : le fichier ne doit pas être dupliqué ni distribué.

Les créations entièrement sur mesure sont fermées pour le moment : je reçois énormément de demandes et je gère mon activité seule.

En revanche, certaines petites modifications restent possibles ponctuellement, par exemple l'ajout d'une colonne, un changement de couleurs ou l'ajout d'une valeur dans une liste déroulante.

Écrivez-moi en précisant le fichier concerné et exactement ce que vous souhaitez, je vous dirai si c'est réalisable. Merci beaucoup pour votre compréhension 🫶🏼

Les fichiers numériques immédiatement accessibles ne sont ni échangeables ni remboursables.

Si vous rencontrez un vrai problème technique avec votre fichier, revenez en arrière et choisissez plutôt la catégorie correspondant au problème rencontré : une solution vous sera proposée.